Política de Privacidad

1. Introducción

En Respondy.cl, nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios y los clientes de nuestros usuarios.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información necesaria para proveer el servicio de asistencia por IA, incluyendo:

• Información de registro (Nombre, correo electrónico a través de Google OAuth).
• Datos del negocio (Nombre del negocio, servicios, horarios).
• Contenido de las conversaciones mediadas por el bot de WhatsApp.
• Tokens de acceso para Google Calendar (encriptados) para agendar citas.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer y mantener el servicio de Respondy.
• Procesar respuestas automáticas mediante modelos de lenguaje (IA).
• Agendar citas en tu Google Calendar según las solicitudes de tus pacientes/clientes.
• Mejorar la precisión y calidad de las respuestas del bot.

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad de grado industrial. Todas las credenciales sensibles y tokens de API se almacenan de forma encriptada (AES-256). No compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

5. Uso de Google Data

El uso que hace Respondy de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Solo accedemos a los calendarios específicos que el usuario autoriza para el propósito exclusivo de agendar y gestionar citas.

6. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, puedes contactarnos en: soporte@respondy.cl